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테라피투어 FAQ입니다.
테라피투어는 전체 과정에서 소요되는 비용을 일괄결제를 하기 때문에 테라피투어를 중단하거나, 취소할 때 비용의 환불규정은 아래와 같습니다.
테라피투어의 예약은 단체기준으로 하기 때문에 항공권, 호텔숙박, 차량, 식사 등의 예약에서 환불이 되지 않은 경우, 일부만 환불이 되는 경우 등이 있습니다. 단체예약의 경우는 개인예약과는 달라서 미리 할인약정을 하기 때문입니다. 따라서 테라피투어를 신청하기 전에 반드시 환불규정을 숙지 하기 바랍니다.
1. 테라피투어의 예약확정전까지 취소하는 경우
- 전액 환불 - 카드 수수료, 부가가치세, 입금 수수료 등의 공제
2. 테라피투어의 예약확정 후, 테라피투어의 시작일 기준 3일전까지 취소하는 경우
- 총비용의 50%를 공제한 후 환불
3. 테라피투어의 예약확정 후, 테라피투어의 시작일 기준 2일 이후에 취소하는 경우
- 환불 불가
- 다음 테라피투어를 여행경비의 비용부담으로 다시 시작할 수 있는 기회 제공(1회에 한함)
[환불의 절차와 방법]
1. 당사에 환불을 신청합니다.(이메일 접수) - 환불받을 본인의 통장사본을 이메일로 함께 보냅니다.
2. 환불금액이 확정되면 신청자의 이메일로 안내메일을 발송합니다.
3. 환불금액의 입금시기
- 카드결제 : 카드결제의 취소처리를 하거나 또는 환불요청일로부터 2주일 이내에 환불합니다.
- 세금계산서 처리를 한 경우 : 환불요청일로부터 2주일 이내에 환불합니다.
- 현금결제 및 현금영수증을 처리한 경우 : 환불요청일로부터 1주일 이내에 환불합니다.
※ 기타 궁금한 분은 문의하시면 상세한 답변을 드립니다.
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